در سيستم مكاتبات محتواي متني نامه در نرم‌افزار Word تهيه مي‌شود. استفاده از قالب براي آن است كه:

• متن نامه تمام مكاتبات سازمان از يك نوع، شكل يكساني داشته باشد.
• بخشي از اطلاعات نامه مانند تاريخ، شماره، موضوع، ... كه در قالب مشخص مي‌شود، از مشخصات نامه به طور خودكار در متن نامه درج ‌شود و در نتيجه دقت و نيز سرعت كار افزايش ‌يابد.

قالب‌ها مخصوص نامه نيست، بلكه براي هرنوع سند پركاربرد در سازمان مي‌توان قالب تعريف كرد.

ايجاد يك قالب‌، در دو مرحله انجام مي‌شود.

• طراحي قالب نامه در خارج از سيستم اتوماسيون اداري و در نرم‌افزار MS Word
• گنجاندن قالب طراحي شده در سيستم اتوماسيون اداري و تعريف مشخصات قالب

در این صفحه می‌خوانید پیداپنهان

	دیدن فهرست قالب‌هاي نامه

• از منوهاي بالاي صفحه روي گزينه اطلاعات پايه كليك كنيد.
• از فهرست باز شده روي گزينه گردش مكاتبات كليك كنيد.
• از فهرست فرعي روي گزينه قالب‌هاي نامه كليك كنيد. در شكل زير بخشي از فهرست قالب‌هاي نامه كه از قبل تعريف شده‌اند نشان داده شده است. این فهرست به کاربری نشان داده می‌شود که دسترسی مشاهده قالب نامه را داشته باشد.

بالاي صفحه براي جستجوست. براي توضيح به جستجو در فهرست نگاه كنيد.

بالای صفحه

	طراحي قالب نامه در نرم‌افزار Microsoft Word

در سيستم مديريت مكاتبات، هر كدام از فيلدها مانند تاريخ نامه، فرستنده، موضوع، رونوشت گيرنده، ..... با يك نام انگليسي، مثلاً براي تاريخ نامه، با LetterRegistrationDate شناخته مي‌شود. براي آن كه مقدار فيلد به طور خودكار از مشخصات نامه فراخوانده شده و در قالب درج شود، بايد:

•    نام انگليسي يك فيلد به نرم‌افزار Word شناسانده شود.
•    آن فيلد در قالب گذارده شود.

در طراحي قالب نامه، ابتدا فيلدها به نرم‌افزار Word شناسانده شده و سپس فيلدها در قالب نامه گذارده مي‌شود. براي طراحي قالب نامه دو راه پيش رو داريد:

الف - روي نشان يكي از قالب‌هاي نامه كليك كرده و فايل آن را در كامپيوترتان ذخيره كنيد. فايل ذخيره شده را در نرم‌افزار Word باز كرده و فيلدهاي شناسانده شده به Word و نيز فيلدهاي گذارده در قالب نامه را كم و يا زياد كنيد تا قالب نامه مناسب به دست آيد.

ب - يك فايل Word جديد باز كنيد و تمام فيلدهاي لازم براي قالب نامه را به Word شناسانده و آن‌ها را در قالب نامه بگذاريد.

شناساندن نام انگليسي فيلدها به نرم‌افزار Word

در نگارش‌هاي متفاوت Word شناساندن نام انگليسي فيلدها به نرم‌افزار كمي تفاوت دارد.

•    الف - نگارش Word 2007

•    روي نشان در كنار بالا و چپ صفحه كليك كنيد و از فهرست باز شده ماوس را روي گزينه Prepare برده و سپس روي گزينه Properties كليك كنيد.
•    در گوشه بالا وچپ مانند شكل زير، روي Document Properties كليك كنيد و سپس روي Adnanced Properties كه زير آن پيدا مي‌شود كليك كنيد.

 

 

• پنجره‌اي مانند شكل زير باز مي‌شود كه در آن زبانه Custom انتخاب شده است.

 

 

•    در پايين شكل كه دور آن يك چارگوش آبي كشيده شده است، نام انگليسي چندتا از فيلدها كه بايد به Word شناسانده شود ديده مي‌شود. نام انگليسي فيلدها همان است كه در سيستم مديريت مكاتبات تعريف شده و فهرست کامل آن‌ها در جدول پایین آمده است. براي افزودن يك فيلد، نام انگليسي آن را در مستطيل Name و نام فارسي آن را در مستطيل Value تايپ و نوع (Type) را جز در چند مورد در جدول زیر که Number است، در تمام موارد دیگر Text انتخاب و روي دگمه Add كليك كنيد. مستطيل‌هاي Name و Value خالي مي‌شود تا بتوانيد فيلد ديگري را وارد كنيد.

نكته: كليد مشترك ميان Word و سيستم مديريت مكاتبات، نام انگليسي فيلد است و نام فارسي فيلد هرچه باشد، تفاوتي نمي‌كند. اما بهتر است همان نام‌هایی باشد که در مشخصات نامه آمده است تا هر فیلدی آسان به خاطر سپرده شود.

توجه: نام انگليسي فيلدها كه در اين جا وارد مي‌كنيد، دقيقاً بايد هماني باشد كه در سيستم مديريت مكاتبات تعريف شده است. اگر حتي يك حرف با آن تفاوت داشته باشد، فيلدي به نرم‌افزار Word شناسانده شده است كه در سيستم مديريت مكاتبات تعريف نشده است و در نتيجه در قالب نامه، مقداري براي آن وارد نخواهد شد.

•    با كليك روي نام انگليسي يكي از فيلدهاي درون چارگوش آبي، نام و مقدار آن در مستطيل Name و Value بالاي شكل مي‌افتد و دگمه Delete فعال مي‌شود و با كليك روي آن، فيلد حذف خواهد شد.
•    اگر در نام انگليسي فيلد، كوچك و بزرگ بودن حرفي را تغيير داده و يا مقدار فيلد را تغيير دهيد، دگمه Add به Modify تبديل مي‌شود و با كليك روي آن، فيلد ويرايش مي‌شود.
•    اگر در نام انگليسي فيلد، حتي يك حرف كم و يا زياد شده و يا حرف ديگري جاي آن گذارده شود، Word آن را يك فيلد جديد به حساب آورده و دوباره دگمه Add فعال خواهد بود.
•    تمام فيلدهايي را كه براي آن قالب نامه لازم است، در جاي خود وارد و سرانجام روي دگمه OK كليك كنيد. با اين كار پنجره Properties بسته مي‌شود.

شكل زير، فهرست فيلدهايي را نشان مي‌دهد كه در سيستم مديريت مكاتبات تعريف شده است.

چند توضیح درباره فیلدها

1 - در چارگوش بنفش چند فیلد مربوط به فرستنده و در چارگوش قرمز مانند همان فیلدها مربوط به امضا کننده است. این فیلدها که در  آخر تمام آن‌ها 0 گذارده شده، برای اولین امضا کننده است. برای امضا کننده بعدی، در تمام فیلدهای درون چارگوش قرمز به‌جای 0 باید عدد 1 گذارد. سیستم تا 20 امضا کننده را می‌پذیرد و عدد پایانی فیلدها باید 19 باشد.

2 - فیلد عنوان مکاتباتی فرستنده (LetterSenderDep) با مقداری که در فیلد عنوان مکاتباتی سمت فرستنده وارد شده است، و اگر فیلد یاد شده خالی باشد، با مقدار فیلد عنوان سمت سازمانی او پر خواهد شد. فیلد عنوان مکاتباتی امضا کننده نیز مانند فرستنده است

3 - برای انداختن تصویر امضای فرستنده، دو فیلد SignOfSenderStart و SignOfSenderEnd به دنبال هم در قالب نامه گذارده شود. برای هر کدام از امضا کنندگان نیز نظیر همین دو فیلد به دنبال هم در قالب نامه گذارده شود.

4 - برای انداختن شماره امضای فرستنده، فیلدهای SignOfSenderStart و SignOfSenderEnd و میان آن‌ها، فیلد SignNumberOfSender به دنبال هم در قالب نامه گذارده شود. برای هر کدام از امضا کنندگان نیز نظیر همین فیلدها به دنبال هم در قالب نامه گذارده شود.

5 - هنگامی که فیلد نام امضا کننده از طرف فرستنده (SenderSignerBehalfName) درقالب نامه گذارده شود، اگر خود فرستنده نامه را امضا کند، این فیلد مقدار نمی‌گیرد. اما اگر سمت دیگری از طرف فرستنده نامه را امضا کند، نام او و عبارت از طرف در نامه درج می‌شود. فیلد نام امضا کننده از طرف امضا کننده نیز به همین ترتیب است.

6 - هنگامی که در قالب نامه فیلد HasAppendix گذارده شود، اگر در صفحه مشخصات نامه گزینه پیوست(غبر فایل) تیک بخورد و یا فایل پیوست نامه شود، مقدار فیلد دارد است. اگر پیوست(غبر فایل) تیک نخورد و فایل به نامه پیوست نشود، مقدار فیلد ندارد خواهد بود.

7 - هنگامی که در قالب نامه فیلد Appendix گذارده شود، اگر به مشخصات نامه فایل پیوست شود، مقدار فیلد فایل است. اگر گزینه پیوست(غیر فایل) تیک زده شده و در مستطیل جلوی آن متنی تایپ شود، مقدار فیلد آن متن است. اگر هم فایل پیوست شود و هم متنی تایپ شود، مقدار فیلد جمع هر دو مقدار است.

8 - فیلد آدرس فرستنده نامه ( LetterSenderAddress ) با مقداری که در فیلد آدرس سمت فرستنده وارد شده است پر خواهد شد.

9 - اگر در قالب نامه فیلد ProduceDate گذارده شود مقدار فیلد، تاریخ ثبت پیش‌نویس است.

10 - اگر در قالب نامه فیلد Slogan گذارده شود، پیش از ثبت نهایی، شعاری در متن نامه درج می‌شود که بازه تاریخ آن شعار، تاریخ روز جاری را بپوشاند. پس از ثبت نهایی نامه، شعاری در متن نامه درج می‌شود که تاریخ ثبت نهایی در بازه تاریخ آن شعار باشد. اگر محتوای نامه ثبت نهایی شده ویرایش شود نیز، به همین ترتیب است.

11 - اگر در قالب نامه فیلد LetterRegistrationTime گذارده شود، پیش از ثبت نهایی نامه، این فیلد مقداری ندارد. پس از آن که نامه ثبت نهایی شد، زمان ثبت نهایی به شکل دقیقه:ساعت مقدار دهی می‌شود. در ساختار زمانی، شبانه روز از 0 تا 23:59 نمایش داده می‌شود.

12 - برای انداختن بارکد دو بعدی شمس در محتوای Word نامه، دو فیلد ShamsQRcodeStart و ShamsQRcodeEnd به دنبال هم گذارده شود.

13 - اگر هرکدام از فیلدهای عنوان واحد (فرستنده، امضا کننده، تهیه کننده)، عنوان تشریفاتی واحد (گیرندگان، رونوشت گیرندگان) و یا واحد شاخص (فرستنده، امضا کننده) در قالب نامه گذارده شود:

1. نامه‌های پیش‌نویس - با ویرایش واحد بدون حفظ سابقه، عنوان واحد تغییر می‌کند. اگر با حفظ سابقه ویرایش شود و یا واحد متصل به سمت برداشته شده و واجد دیگری به سمت متصل شود، پس از ویرایش مشحصات نامه و ثبت آن، عنوان به‌روز می‌شود.
2. نامه‌های ثبت نهایی شده - با ویرایش واحد بدون حفظ سابقه، پس از ویرایش مشحصات نامه و ثبت آن، عنوان به روز می‌شود. اگر با حفظ سابقه ویرایش شود و یا واحد متصل به سمت برداشته شده و واجد دیگری به سمت متصل شود، عنوان به‌روز نمی‌شود حتی اگر مشخصات نامه ویرایش شود.

14 - اگر هرکدام از فیلدهای کد واحد (فرستنده، تهیه کننده) در قالب نامه گذارده شود:

1. نامه‌های پیش‌نویس - با ویرایش کد بدون حفظ سابقه و یا با حفظ سابقه، کد واحد تغییر می‌کند. اگر واحد متصل به سمت برداشته شده و واجد دیگری به سمت متصل شود، پس از ویرایش مشحصات نامه و ثبت آن، کد به‌روز می‌شود.
2. نامه‌های ثبت نهایی شده - با ویرایش کد بدون حفظ سابقه و یا با حفظ سابقه، کد واحد تغییر می‌کند. اگر واحد متصل به سمت برداشته شده و واجد دیگری به سمت متصل شود، کد به‌روز نمی‌شود حتی اگر مشخصات نامه ویرایش شود.

15 - اگر در قالب نامه فیلد LetterDescription گذارده شود، حداکثر 200 کراکتر اول از توضیحات نامه در این فیلد درج می‌شود. کراکتر Enter در توضیحات نامه با Space جایگزین می‌شود.

16 - اگر شماره تلفن سمت تهیه کننده یک نامه (پیش‌نویس یا ثبت نهایی) در اطلاعات پایه ویرایش شود، شماره تلفن سمت تهیه کننده در نامه تغییر می‌کند. اگر سمت تهیه کننده یک نامه (پیش‌نویس یا ثبت نهایی) تغییر داده شود، با ویرایش و ثبت مشخصات نامه، شماره تلفن سمت تهیه کننده نامه مطابق سمت تهیه کننده جدید به روز می‌شود.

نكته: نام انگلیسی فیلدها چه با حرف‌های کوچک نوشته شود و چه با حرف‌های بزرگ، مقدار فیلدها به طور خودکار در متن نامه درج می‌شود. اما اگر در فیلد ccReceivers ( نام و سمت رونوشت گیرندگان) و فیلد ccReceiverDeps  (سمت رونوشت گیرندگان) حرف‌ها بزرگ و کوچک شود، در پنجره تنظیمات چاپ متن نامه، فهرست رونوشت گیرندگان نشان داده نمی‌شود تا بتوان انتخاب کرد برای کدام یک متن نامه چاپ شود.

•    ب - نگارش Word 2010

•     از منوهاي بالاي صفحه، روي منوي File كليك كنيد.
•     بالا و سمت راست صفحه روي گزينه Properties كليك كنيد تا گزينه‌هاي زير آن مانند شكل نشان داده شود.

 

 

•     روي گزينه Advanced Properties كليك كنيد. همان پنجره‌اي باز مي‌شود كه در Word 2007 باز شد و روش كار نيز همان است.

•    ج - نگارش Word 2013

•      از منوهاي بالاي صفحه، روي منوي File كليك كنيد.
•      بالا و سمت راست صفحه روي گزينه Properties كليك كنيد تا گزينه‌هاي زير آن مانند شكل نشان داده شود.

 

 

•     روي گزينه Advanced Properties كليك كنيد. همان پنجره‌اي باز مي‌شود كه در Word 2007 باز شد و روش كار نيز همان است.

•  د - نگارش Word 2016

•      از منوهاي بالاي صفحه، روي منوي File كليك كنيد.
•      بالا و سمت راست صفحه روي گزينه Properties كليك كنيد تا گزينه‌هاي زير آن مانند شكل نشان داده شود.

 

 

•     روي گزينه Advanced Properties كليك كنيد. همان پنجره‌اي باز مي‌شود كه در Word 2007 باز شد و روش كار نيز همان است.

گذاردن فيلدها در قالب نامه

روش گذاردن فيلدهاي شناسانده شده به Word، در هر چهار نگارش 2007، 2010، 2013 و 2016 يكسان است.

•     در فايل Word كه فيلدها به آن شناسانده شده است، ماوس را روی جایی ببرید که می‌خواهید فیلد در آن‌جا بیفتد و كليك كنيد. نام فارسي فيلدي كه انتخاب كنيد در همين جايي از صفحه قالب خواهد افتاد كه كليك كرديد. پس از آن كه قالب استفاده شد، نام فارسي فيلد مانند شماره ثبت نامه، تاريخ نامه، ...برداشته شده و با مقدار فيلد از مشخصات نامه جايگزين خواهد شد. براي آن كه مشخص شود مقدار جايگزین شده، جاي كدام فيلد نشسته است، بهتر است در كنار فيلد عبارتي را تايپ كنيد كه مفهوم آن فيلد را برساند. اين عبارت مي‌تواند هر چيزي باشد، اما بهتر است نام فارسي فيلد و يا عبارتي نزديك به آن باشد.
•    روي زبانه Insert كليك كنيد تا منوهاي آن نشان داده شود. از گروه Text، روي منوي Quick Parts كليك كنيد و از گزينه‌هاي باز شده، روي Field كليك كنيد تا پنجره فيلد باز شود.
•    در ستون كنار چپ، DocProperty را يافته و روي آن كليك كنيد. با اين كار ستوني در بخش مياني پنجره نمايان شده و در آن فهرست فيلدهايي نشان داده مي‌شود كه به Word شناسانده شده‌اند. اين پنجره در شكل زير نشان داده شده است.

•    از ستون ميان صفحه، فيلدي را انتخاب كنيد كه با عبارتي كه فيلد روبروي آن خواهد افتاد بخواند و روي دگمه OK كليك كنيد تا نام فارسي فیلد در جايي از قالب كه تعيين شده است بنشیند. اين هم‌خواني را مي‌توانيد از جدول فيلدها كه در بخش قبل آمده است، پيدا كنيد. مثلاً اگر روبروي عبارت تاريخ ثبت نامه كليك كرديد، فيلد LetterRegistrationDate را انتخاب كنيد.
•    اگر لازم است فيلدهاي معيني، مثلاً شماره ثبت نامه، در تمام صفحه‌هاي قالب نامه باشد، آن‌ها را در بخش سربرگ (Header) و يا پانوشت (Footer) قالب بگذاريد. براي اين كار از زبانه Insert روي دگمه Header كليك كنيد و از گزينه‌هاي باز شده، روي Edit Header كليك كنيد. با اين كار بخش سربرگ و پانوشت قالب با دو خط افقي از بخش اصلي تفكيك مي‌شود و مي‌توانيد فيلدها را در سربرگ و يا پانوشت بگذاريد. هم‌چنين براي تفكيك سربرگ و پانوشت از بخش اصلي، مي‌توانيد از زبانه Insert روي دگمه Footer كليك كنيد و از گزينه‌هاي باز شده، روي Edit Footer كليك كنيد. فيلدهاي ديگر را بيرون سربرگ و پانوشت بگذاريد.
•    اين كار را تا آن‌جا ادامه دهيد كه تمام فيلدهاي لازم در قالب نامه گذارده شود و سرانجام فايل Word را در جايي از كامپيوترتان ذخيره كنيد. اگر يك قالب نامه از پيش آماده شده‌اي را در محيط Word باز كرده‌ايد، فيلدهاي آن را آن قدر كم و يا زياد كنيد تا قالب نامه دلخواه به دست آيد.

شكل زير يك نمونه از قالب را نشان مي‌دهد كه چند فيلد در آن گذارده شده است.

اگر در يك قالب، ماوس را روي جايي از يك فيلد برده و كليك كنيد، زمينه آن تيره مي‌شود. با اين روش مي‌توان فيلدها را از عبارت‌هايي كه در قالب نامه تایپ شده است، تشخيص دهيد. در شكل بالا، يك فيلد با نام فارسي شماره ثبت در بخش سربرگ و فیلد دیگری با نام فارسی سمت فرستنده در متن نامه مشخص شده است.

نكته: پیشنهاد می‌شود در يك فايل Word، نام انگليسي و مقدار تمام فيلدهاي تعريف شده در جدول فیلدها را در ستون Custom  آن فایل وارد كرده و آن را در جايي ذخيره كنيد تا تمام فيلدهای تعریف شده در سیستم مدیریت مکاتبات به اين فايل Word شناسانده شود. از آن پس مي‌توانيد براي درست كردن يك قالب نامه، در يك كپي از اين فايل، فيلدهايي را بگذاريد كه براي آن قالب نامه لازم است.

نكته: برای گذاردن فیلدها در قالب نامه، هم‌چنین می‌توانید از یک قالب نامه آماده، فیلدهایی را که لازم دارید کپی کرده و در یک صفحه Word دیگر که زبانه Custom آن خالی است بچسبانید. در متن نامه‌ای که از این قالب استفاده شود، تمام فیلدهایی که در قالب چسبانده شده است در زبانه Custom آن درج شده و جلوی هرکدام از نام انگلیسی فیلدها، مقدار فیلد از مشخصات نامه نشسته است.

   بالای صفحه

	گنجاندن قالب طراحي شده در سيستم مكاتبات

پس از پايان طراحي قالب نامه و ذخيره آن، بايد قالب‌ طراحي شده با مشخصاتش به سيستم مكاتبات معرفي شود تا  كاربران بتوانند از اين قالب‌ها استفاده كنند.

• در صفحه فهرست قالب‌هاي نامه، روي دگمه جديد كليك كنيد. شكل زير صفحه تكميل شده معرفي يك قالب نامه را نشان مي‌دهد. برای کاربری دگمه جدیدفعال است که دسترسی ایجاد قالب نامه را داشته باشد.

• در مستطيل روبروي عنوان نام قالب را تايپ كنيد.
• اگر مايل بوديد، براي قالب نامه كد شامل عدد، حرف و يا تركيبي از آن‌ها را در مستطيل روبروي كد تايپ كنيد.

نكته: هنگام نصب سيستم، مي‌توان گزينه‌اي را انتخاب كرد كه شناسه ركورد به عنوان كد درج ‌شود. اگر آن گزينه انتخاب شده باشد، با تعريف يك قالب نامه جديد و يا ويرايش قالب نامه‌اي كه كد ندارد، پس از كليك روي دگمه ثبت، فيلد كد مقدار دهي شده است.

• روي دگمه Browse كليك كنيد و فايل قالب را از جايي كه ذخيره كرده‌ايد انتخاب و روي دگمه Open كليك كنيد.
• حوزه كاربرد سمت‌هايي هستند كه اجازه دارند از اين قالب استفاده كنند. حوزه كاربرد را با استفاده از انتخاب از فهرست پس از جستجو و يا انتخاب از روي كد تعيين كنيد. هر كدام از سمت‌ها را كه در مربع ستون سمت‌هاي تحت پوشش تيك بزنيد، سمت‌هاي تحت پوشش آن سمت نيز مجاز به استفاده از آن قالب هستند.
• روي دگمه ثبت كليك كنيد تا در سيستم ذخيره شود.

بالای صفحه

	ویرایش قالب نامه

•     ويرايش مشخصات قالب

• در صفحه فهرست قالب‌هاي نامه، در ستون عمليات مربوط به سطري كه عنوان قالب نامه مورد نظر قرار دارد، روي نشان كليك كنيد. کاربری این نشان را خواهد دید که دسترسی ویرایش قالب نامه را داشته باشد.

• در صفحه باز شده هركدام از مشخصات قالب را كه مي‌خواهيد، ويرايش و سپس روي دگمه ثبت كليك كنيد.

•     ويرايش طراحي قالب

• در صفحه فهرست قالب‌هاي نامه، در ستون عمليات مربوط به سطري كه عنوان قالب نامه مورد نظر قرار دارد، روي نشان كليك و فايل قالب را در كامپيوترتان ذخيره كنيد.

• فايل را در نرم‌افزار MS Word باز كنيد

• قالب را براساس توضيحاتي كه در طراحي قالب نامه در Microsoft Word داده شده ويرايش كنيد.

نكته: ویرایش طراحی یک قالب، در نامه‌هایی که از آن قالب پیش از آن که ویرایش شود استفاده شده است تأثیری ندارد.

بالای صفحه

	حذف قالب نامه

• در صفحه فهرست قالب‌هاي نامه، يك يا چند قالب را با كليك روي جايي از سطرشان انتخاب كنيد.
• روي دگمه حذف كليك كيند. در پيام هشدار سيستم روي دگمه بله كليك كنيد. کاربر باید دسترسی حذف قالب‌های نامه را داشته باشد.

نكته: اگر قالب نامه‌ای که حذف می‌شود، در تنطیمات شخص/سمتی کاربری به عنوان قالب پرکاربرد انتخاب شده باشد، آن قالب به طور خودکار از تنظیمات شخصی/سمتی او حذف می‌شود.

بالای صفحه

	نمایش تاریخچه رکورد

با كليك روي نشان در ستون عملیات مربوط به يكي از قالب‌های نامه، پنجره تاريخچه آن قالب نامه مانند شكل زير باز مي‌شود. کاربری نشان را خواهد دید که دسترسی مشاهده تاریخچه رکورد را داشته باشد.

ستون اعتبار نشان دهنده وضعیت امضای رخداد است.

  - رخداد امضا ندارد. رخداد قدیمی و مربوط به نگارش قبل است

- امضای رخداد معتبر است.

- امضای رخداد نامعتبر است. رکورد رخداد تغییر داده شده و یا دستکاری شده است.

- خطا در اعتبار سنجی امضای رخداد. در رمز نگاری یا خواندن اطلاعات از پایگاه داده خطا رخ داده است.

نكته: نشان‌هاي و در ساختار فهرست‌ها و مرتب کردن ردیف‌ها برحسب یک مقدار یک ستون در اینجا توضيح داده شده‌اند.

بالای صفحه